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  • 紫日SCRM融合企业微信3.0,赋能服装品牌私域运营

    12月23日,企业微信在广州隆重举办2019年度发布会。现场,企业微信团队宣布在最新版本中重磅释放【客户联系】、【群聊升级】、【开放客户朋友圈】三大能力,同时推出日程、会议、微文档、微盘等高效协同工具套装,进一步将员工、系统、客户三位一体连接起来,帮助企业获得更大的增量,带动生产效率的增长。

    开放客户朋友圈——提高“二次触达”

    企业员工可发送品牌资讯等内容到客户的朋友圈,同时,企业拥有查看员工所发表内容的权利;企业还可以统一创建内容,员工确认后发表到客户的朋友圈,为企业提供了更高效的“二次触达”工具。

    群聊升级——服务场景多样化

    企业微信对客户群进行升级,由原来的20人扩容至100人;企业员工可以根据不同的客户特征,搭建外部群聊、爱好运营社群;或组建核心客户群,实现多对一服务核心客户,让企业服务场景更加多样化。

    客户联系——企业背书解决信任问题

    员工在企业微信中将得到身份认证,该员工的企业名称、职务、职业头像等信息都将展现出来,提升客户对企业员工的信任度。同时,通过企业微信添加的客户由企业统一管理,并可以在员工离职后分配给其他在职员工。

    紫日SCRM×企业微信3.0——打造私域运营闭环生态

    企业微信3.0的发布,将充分释放紫日SCRM私域运营潜能,实现“1+1>2”的组合效果。

    据悉,紫日软件SCRM目前已具备企业微信端、微信公众号端等重要入口的部署应用能力。通过企业微信端的部署,紫日SCRM将帮助服装品牌构建基于微信生态的私域运营闭环体系,实现会员运营从“弱关系”到“强关系”的深度进化。

    1。“强关系”链接会员

    企业微信3.0,把"与11亿微信用户紧密连接"这一独门秘籍进一步升级,让企业可以更好地经营自己的私域流量。紫日SCRM赋能服装品牌实现与会员的全方位接触,通过以企业微信为载体,实现品牌与会员的“强关系”链接,打造更加精准高效的触达通道。

    2.精准会员标签画像

    基于企业微信部署的紫日SCRM产品,可以帮助服装品牌实现客户数据沉淀,锁定会员资产。更能通过精细化会员标签画像,帮助导购员在进行深度链接时提供个性化服务,投其所好,精准营销升级,促进商家转化率提升。

    3.小程序商城引流转化

    以企业微信为核心的SCRM运营体系,融合触达、互动、数据沉淀等功能,构建企业微信+微信公众号+朋友圈+线上商城+线下门店的一体化闭环生态。导购员可通过企业微信向会员定向发放商品、优惠券小程序链接(莱店商城),高效引流转化升级。

    4.模板话术让关怀更高效

    企业微信客户群扩容至百人,导购可依据导购通的会员标签与自身业务需求,组建不同类型会话群组,提供对应服务。

    面对不同客户群体,不同使用情景,导购员可在紫日SCRM辅助下,运用模板信息进行高效、精准关怀服务,深化会员与品牌关系。

    同时,导购的企业微信自带品牌名称小尾巴,通过企业背书加深消费者的信任感,更有利于品牌培养忠诚用户。

    在如今的流量获取成本越发高昂的背景下,紫日软件提前布局,融合企业微信3.0核心功能,助力服装品牌打造私域运营闭环生态,发挥导购员前沿触点的价值,让“人即服务”的巨大潜能充分释放到服装品牌日常运营之中,推动服装行业智慧化进程。

    *部分图片来自网络 侵删

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