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  • 抢滩疫后门店复苏着力点,从引流到留存保姆式教程!

    看一眼2020的进度条——第一季度已经悄悄过去了。

    疫情期间,数据化驱动成为企业突围的关键因素,服饰企业纷纷转战线上寻求新增长。疫情过后,线上线下的界限将越来越模糊,“守店待客”并不实际。

    第二季度来临,企业如何抢跑疫后消费市场?提前布局和规划,做好门店引流与用户留存是关键!


    如何迅速为线下门店引流?




    发挥导购价值:导购是品牌与会员链接的直接桥梁,也是品牌宣传引流的重要切入口。

    门店正常营业消息、活动、商品上新等都可通过导购在朋友圈、社群分发,以二维码、活动海报、活动链接、小程序、小程序码等多种媒介触达消费者,快速、精准为门店引流。

    借助直播引流:疫情期间,不少服饰品牌用莱店直播卖货、营销,同样的也可通过直播来为门店引流。

    直播间人气与门店流量挂钩,如何快速提升人气?导购再次发挥作用,导购佣金激励、会员分享返利等机制加持,迅速为直播间聚集人气。

    直播过程中,公告板、主播口播宣告门店正常营业消息;

    同时通过秒杀、发优惠券、满减折扣等玩法,刺激用户在莱店小程序商城下单,就近门店取货赠送小礼品选项引导用户到店满减折扣、优惠券等福利需到店兑换,再次刺激用户到店。

    积分兑换引流:积攒一定积分就可兑换新奇礼品,这种成就感与满足感将激发会员自动与品牌链接。

    品牌只需设置好对应积分兑换玩法,凡在线下单即可获取对应积分。会员可基于莱店严选使用积分兑换心仪礼品,领取方式为到店自取,自然而然为门店导流。

    卡券营销引流:服装品牌还可使用莱店卡券营销工具通过公众号、店员、社群、朋友圈广告等途径直达消费者,结合售卖卡券、券包组合等形式,进行门店引流,锁定会员到店消费。


    引流到店后如何实现转化留存?


    门店活动促转化品牌可在门店推出消费即返优惠券等活动。
    用户到店后,门店引导用户消费,扫码入会返优惠券,优惠券设置过几天才能使用,即可实现转化,还能为复购埋下伏笔。
    懂客户、有温度,是品牌无往不胜的利器。
    导购专属服务:会员入会即绑定专属导购关系,导购通过卡券营销、拼团活动、秒杀抽奖多种互动营销工具推送活动,通过互动让消费者参与并留存,最终实现成交转化;
    导购基于会员标签画像,精准推送会员感兴趣的商品、活动信息,实现1对1、1对N精细化服务,深度社交化互动增强会员粘性,促进转化率提升。


    体验为王,良好的购物体验感是实体店的强项。

    会员进店:门口无感摄像头自动人脸识别并通过微信提醒导购,导购可根据会员标签投其所好,实现门店会员从进店、逛店、导购、结算、离店全程得到贴心的个性化关怀服务,提升销售转化率;

    店内选购时:消费者可以通过试衣魔镜体验服饰上身效果;通过云货架实现商品虚拟展示、导购、在线下单等功能;利用人脸识别、刷脸支快速结账……

    这些智能设备打造的互动场景更大程度的提升消费者购物体验,丰富消费者的购买选择和购物方式,从而拉近门店与消费者之间的距离。





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